TÉRMINOS Y CONDICIONES ATHLETIC BODY SHOP SAS – NIT 900111203-1 – COLOMBIA

PROTECCION AL COMPRADOR

Ten la garantía de que tu compra es segura. Athletic Body Shop SAS esta autorizada por Payments Console y mantiene tu dinero protegido hasta que el producto que compraste llegue como lo pediste.

CÓMO PROTEGE PAYMENTS CONSOLE A LOS COMPRADORES

PRIVACIDAD ABSOLUTA

Pyments Console protege la información en el trayecto que va de tu computadora, smartphone o tablet hasta nuestro servidor. Encriptamos los datos en forma segura (TLS) y así cumplimos con los más altos estándares de seguridad online.

PCI-DSS monitorea y certifica lo que hacemos.

  • PCI
  • pci

Así que despreocúpate, nadie verá tus datos financieros. Jamás. A los vendedores solo les enviaremos el pago y tu e-mail.

 

TRANQUILIDAD EN TUS COMPRAS

Payments Console se encarga de proteger tu dinero hasta que tengas tu compra.

Cuando pagas, el vendedor puede ver el dinero en su cuenta, pero tiene que esperar para poder usarlo. Lo hicimos así para que tengas tiempo de recibir el producto y evaluarlo.

 

CUENTAS CON AYUDA

Aunque no es común, si tuvieras algún problema con la compra, Payments Console está ahí para ayudarte.

En nuestra experiencia vimos que muchas veces los problemas surgen por un malentendido con el vendedor y suelen solucionarse rápidamente. En esos casos, lo mejor es comunicarse entre ustedes y averiguar qué pasó.

Pero, si no respondiera el vendedor o no llegaran a un acuerdo, busca el pago e indícanos en qué podemos ayudarte. Sería importante que lo hagas lo antes posible y nos cuentes en detalle qué sucedió, para que podamos seguir tu problema y ayudarte a resolverlo.

Medios de Pago Protegidos:

visamasterdinerscodensapsevisa debitomaster debito efectybalotopuntoredganaapostarsusuertedaviviendabancolombia

POLÍTICA DE GARANTÍA

POLITICA DE GARANTÍA PARA NUESTROS PRODUCTOS, ACCESORIOS Y SERVICIO TÉCNICO:

ATHLETIC BODY SHOP S.A.S garantiza para sus productos el servicio técnico de reparación por cualquier defecto de fabricación únicamente, incluyendo la mano de obra necesaria para diagnóstico y reparación dentro del periodo de garantía especificado y de acuerdo a la línea a la cual pertenezca el producto (Residencial Básica, Residencial Media, Residencial Alta, Profesional Media, Profesional Alta, Power Plate, Accesorios, Relax y Outlet). Para un adecuado uso de los equipos es necesario que el usuario revise en los manuales, las especificaciones y manejo de los productos antes de ponerlos en uso. 

CONDICIONES DE LA GARANTÍA

1. Debe comunicarse con nuestra empresa para informar la novedad del equipo.

2. La garantía sólo cubre desperfectos o fallas del fabricante. No cubre daños derivados del descuido o mal uso de sus usuarios, de acuerdo a las especificaciones técnicas del fabricante y las indicaciones del asesor comercial. 

3. Athletic Body Shop S.A.S acepta reparar durante el periodo de garantía aquellos productos que presenten daños en su funcionamiento, siempre y cuando el uso del equipo corresponda al tráfico para el cual fue diseñado, y el usuario haya seguido las instrucciones que el fabricante refleja en el manual del usuario. 

4. Toda solicitud de garantía se encuentra sujeta al diagnóstico y dictamen previo por parte del equipo técnico, determinando así la procedencia de la garantía sobre el producto. 

5. La garantía es totalmente gratuita en las ciudades en las cuales Athletic Body Shop S.A.S tenga presencia directa. Las demás ciudades, poblaciones y municipios, el cliente podrá acudir directamente con el equipo a la ciudad que cuente con el centro de atención directa más cercano, o asumir los gastos por desplazamiento del técnico domiciliario según las tarifas 

6. Los equipos de gimnasia requieren para su óptimo desempeño y funcionamiento, aplicar el mantenimiento preventivo de manera periodica (limpieza general, lubricación y ajuste), y para extender su vida útil, la aplicación de un mantenimiento correctivo (cambio de piezas averiadas por el desgaste y la fatiga normal de uso). Los gastos de estos mantenimientos no se encuentran cubiertos por ninguna garantía, por lo tanto, los mismos se encuentran a entera responsabilidad del consumidor. Atheltic de Colombia S.A.S., requiere que el mantenimiento preventivo se realice mínimo una vez al mes. 

7. El kit de mantenimiento para los equipos (siliconas, engrases, aceites, desengrasantes, desinfectantes, etc.) debe ser el recomendado por el fabricante (estos implementos se pueden adquirir en las tiendas Athletic Body Shop S.A.S o en los almacenes de servicio autorizado a nivel nacional). 

8. Athletic Body Shop S.A.S ejerce protocolos de control de calidad en el armado y funcionamiento de sus equipos. No obstante, para aquellos productos que presenten fallas o evidencien defectos de fabricación, dentro de los primeros ocho (8) días calendario a partir de la fecha de entrega, Athletic Body Shop S.A.S cambiará el equipo por otra unidad totalmente nueva. En todo caso, todo cambio mano a mano requerirá del dictamen técnico previo. 

9. Una vez vencidos los ocho (8) días calendario contados a partir de la entrega del equipo, el producto garantizado sólo se cambiará por uno nuevo o se efectuara la devolución del dinero, bajo autorización del Depto. de Servicio Técnico, en caso de que se verifiquen las siguientes tres condiciones : 1) El cumplimiento de las presentes condiciones de Garantia; 2) Que el daño o falla se ha presentado por la misma causa y/o en la misma parte, por dos veces o más y se halla documentado dichas circunstancias con visitas técnicas; y 3) Que el daño no ha sido causado por el consumidor. Reunidos estos tres requisitos y atendiendo a la naturaleza del equipo y a las características del defecto, se dara la elección el consumidor, de: A) Proceder a una nueva reparación; B) La devolución total o parcial del precio pagado; C) El cambio parcial o total del bien por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas. 

10. El tiempo de revisión y diagnóstico de los equipos es de ocho (8) días hábiles (no de reparación). Sólo el laboratorio técnico especializado determinará el tiempo de reparación, el cual le será informado al cliente. 

11. Mientras que el consumidor esté privado del uso del producto (mientras éste se encuentre en el taller de Servicio Técnico), el término de la garantía será suspendido, y será extendido por el mismo tiempo. Si se cambia totalmente el producto, la garantía empezara a correr nuevamente. Si se cambia una pieza o un repuesto, éste tendrá garantía propia e independiente. 

12. Algunos productos pueden haberse dejado de comercializar o que sean imposibles de reparar; en tales circunstancias, Athletic Body Shop S.A.S se reserva el derecho de sustituir el producto por otro de similar valor o estilo. 

13. Baterías, pilas y demás accesorios consumibles no se encuentran cubiertas por la garantía. 

14. Ningún franquiciado, distribuidor o punto de venta de Athletic Body Shop S.A.S se encuentra autorizado para alterar este término de garantía o para asumir compromisos en nombre de Athletic Body Shop S.A.S En caso de hacerlo, las solicitudes de garantía deberán exigirse directamente al franquiciado o distribuidor. 

15. Athletic Body Shop S.A.S garantiza para todos los productos la disponibilidad de tres años en el suministro de repuestos a través de Athletic Body Shop S.A.S 

16. Los equipos pueden presentar alteraciones estéticas mínimas propias de su proceso de fabricación, los cuales no afectarán su funcionamiento, y no implicarán un cambio por garantía. Igualmente, las referencias de los productos están sujetas sin previo aviso a modificaciones estéticas y funcionales por parte del proveedor. 

Situaciones que anulan la cobertura de la garantía 

1.  Daños por mal uso.

2. El periodo de garantía haya expirado. 

3. Productos que presentan daños causados por usos inadecuados, tales como ralladuras, decoloración, oxidación, evidencias de residuos de humedad y sudor, exceso de polvo, golpes, fisuras, ruptura de las carcasas y daños estéticos en general. 

4. Productos que presenten daños causados por la instalación, mantenimiento, reparación o reinstalación efectuada por personal no autorizado por Athletic Body Shop S.A.S y productos que presenten señales de alteración de sus características originales. 

5. Cuando el equipo presente daños causados por accidente, catástrofes naturales, uso en condiciones ambientales inadecuadas, deficientes instalaciones eléctricas (no contar con polo a tierra), equipos instalados sin dispositivos de protección, fluctuaciones de voltajes, descargas eléctricas, vandalismo, agua, plagas o similares. 

6. Cuando los daños sean resultado de la falta de mantenimiento del producto. 

7. Las caminadoras o trotadoras que no hayan sido limpiadas y lubricadas adecuadamente siguiendo las instrucciones del fabricante y del asesor comercial. El exceso y/o déficit de lubricación y la no adecuada limpieza de los equipos, provocará daños irreversibles en el motor y la tarjeta electrónica. 

8. Cuando el equipo es utilizado en un tráfico (mencionado en el manual del equipo) superior al de su categoría. Los equipos de uso residencial no pueden ser utilizados en un tráfico colectivo, institucional o profesional. 

9. Cuando el usuario exceda el peso máximo real autorizado para la máquina o ejecute rutinas continuas que sobrecarguen el funcionamiento del equipo. 

10. En todo caso cuando el usuario no haya atendido las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto y en la garantía. 

Recomendaciones a seguir 

Estimado usuario: por favor lea las instrucciones del fabricante (manual del usuario y recomendaciones del asesor) antes de utilizar su equipo. · No conecte ningún aparato eléctrico en el mismo circuito. No use multitomas. En caso de requerir el uso de extensión, ésta debe cumplir con la misma capacidad del cable de poder con el que viene el equipo. El equipo debe ir conectado directamente a la toma de la pared, siempre y cuando tenga las condiciones adecuadas (Toma en buen estado con firmeza en sus contactos, el neutro y la fase en su posición correcta, y con polo a tierra fisicamente). · El uso de convertidores no reemplaza el polo a tierra. · Para evitar problemas electrónicos con los equipos es necesario que su red eléctrica se encuentre estabilizada y cuente con polo a tierra. · Limpieza diaria: se recomienda hacerlo antes y después de cada sesión de ejercicio. Utilice los productos autorizados por el fabricante. No utilice limpiadores ácidos; estos deterioran el recubrimiento de lacao pintura y anula la garantía. No vierta nunca agua ni rocíe líquidos sobre ninguna pieza del equipo. Deje que el equipo se seque completamente antes de utilizarlo. La forma correcta de hacerlo, es aplicar el limpiador sobre una toalla, y pasarla sobre las partes del equipo que tengan contacto con las manos. · La lubricación y limpieza de las lonas está sujeto al tipo de tráfico del equipo; se debe palpar la tabla para determinar la limpieza y lubricación de ésta. · Aplicar la silicona sin limpiar la plataforma provoca daños y pérdida de la garantía. · Si no se lubrica la tabla de la trotadora al momento del uso, la fricción aumenta, provocando que incremente la corriente que se necesita para operar el motor, trayendo como consecuencia el sobrecalentamiento y avería de éste. · Entre otros beneficios que nos brinda el lubricar la banda, encontramos que prolonga la vida útil de la misma, disminuye el consumo eléctrico del equipo, evita el calentamiento excesivo en partes móviles de su equipo. · Nunca ponga en funcionamiento el equipo si se encuentra de pie sobre la lona; siempre ubique los pies en los laterales. Sujete la pinza de la llave de seguridad en su ropa a la altura de la cintura, y una vez esté en movimiento la lona, puede empezar a caminar sobre ella. · El sensor de latidos cardíacos por minuto no es un dispositivo médico. Varios factores, incluyendo el mismo movimiento de la persona al momento de realizar el ejercicio, pueden afectar la exactitud de la lectura. · El análisis de los latidos cardíacos por minuto se basa en la frecuencia con la que se recibe la señal del ritmo cardiaco mientras se realiza el ejercicio. · Si utiliza el monitor de ritmo cardiaco ajustable al pecho, éste será más preciso que el arrojado por el sensor en los manilares. · Nunca deje caer ni introduzca objetos por ninguna ranura. · Mantenga las manos alejadas de las piezas móviles. · Inspeccione y ajuste regularmente todas las piezas (tuercas y tornillos). · Siempre mantenga su espalda en una posición recta cuando esté usando el equipo. No doble su espalda y evite balancear el cuerpo. El movimiento del cuerpo mientras esté caminando, debe ser lo más natural posible. · Si el equipo ha sido expuesto a temperaturas frías, permita que éste se regule antes de conectar el adaptador eléctrico. Si no lo hace, las pantallas de la consola y otros componentes electrónicos pueden ser afectados. · Algunos equipos cuentan con reproductores de música o con el sistema de sonido estéreo estándar. · El panel debe ser accionado con la yema de los dedos. Las uñas largas pueden rayar o dañar la superficie de la consola o del monitor. · La silla de masajes está diseñada para un tráfico residencial. Se deben generar pausas para evitar sobrecalentamiento o daños. · La inclinación de la silla debe ser usada según el programa del fabricante. El uso manual continuo puede generar daños al motor de inclinación. · Para desactivar la silla, apague primero el monitor y luego el interruptor. · Evite ubicar el equipo donde la luz natural incida directamente. · En los multifuerzas, nunca debe descargar el peso bruscamente, ya que puede ocasionar daño en la estructura, peso y/o poleas. · Asegúrese de que la guaya o cable se encuentre alineada en cada una de las poleas. · Existen equipos para determinados ambientes. Tenga presente si su equipo se adapta a sus necesidades y a los factores ambientales. · Athletic Body Shop S.A.S recomienda a los usuarios realizar el ejercicio con ropa y calzado adecuado para esta actividad. 

 

Vigencia de la garantía: Para los equipos marca EVOLUTION Fitness, Evolution-Pro, ICON (Nordicktrack, Proform, Golds gym, Weider, Weslo), Cybex

1. Equipos linea hogar, light commercial y profesional: 25 años de garantía en estructura* POR DEFECTOS DE FABRICA ÚNICAMENTE, 2 años de garantía en motor POR DEFECTOS DE FABRICA ÚNICAMENTE, 1 año de garantía en TARJETA PRINCIPAL y componentes electrónicos por POR DEFECTOS DE FABRICA ÚNICAMENTE, 1 año de garantía en piezas de desgaste POR DEFECTOS DE FABRICA ÚNICAMENTE, (lonas. bielas, volante, pedales, poleas, trinquetes, rodamientos, correas, tablas, perillas de ajuste, ejes, cintas de fricción, pastillas de freno, guayas, bujes y teclas de monitor: en general todas las partes móviles de los equipos)

2. Sillas de masajes. Un año en estructura, 6 meses en componentes mecánicos, neumáticos y electrónicos y 3 meses para cojinería por defectos de fabrica únicamente.

3. Accesorios: El estado debe verificarse antes de retirar el artículo de la tienda. En caso de no retirarlo de la tienda, la falla debe ser reportada dentro de los 3 días calendario siguientes a partir de la fecha de entrega del mismo. 3 meses por defectos de fábrica
únicamente.

Vigencia de la garantía: Para los equipos marca SPORTFITNESS, DINAMYC, PROFIT, XTERRA

La vigencia de la garantía se contara a partir de la fecha de compra 

Para los equipos marca SPORTFITNESS, DINAMYC, PROFIT, XTERRA

1 año de garantía en estructura 6 meses de garantía en motor, tarjeta y componentes electrónicos 3 meses de garantía en piezas de desgaste (bielas, volantes, pedales, punteras, guayas de multigimnasio, poleas, trinquetes, rodamientos, perillas de ajuste, correas, lonas, tablas, pastillas de freno, teclas del monitor, bujes, ejes, cintas de fricción, baterías; en general todas las partes móviles de los equipos).  Accesorios: Los accesorios no tienen cambio. El estado debe verificarse antes de retirar el artículo de la tienda. En caso de no retirarlo de la tienda, la falla debe ser reportada dentro de los 3 días calendario siguientes a partir de la fecha de entrega del mismo.

Garantía en repuestos y trabajos especializados en taller: 

30 días calendario en repuestos y 45 días calendario en mano de obra / trabajos especializados en taller.

Equipos de Outlet 

Los equipos de OUTLET pueden presentar un deterioro estético menor. Estos equipos son vendidos en el estado en el que están exhibidos y tienen garantía de 3 meses en defectos de fabricación. 

La vigencia de las garantías es contada a partir de la fecha de compra ó entrega del repuesto/equipo reparado. 

UNA VEZ VENCIDOS ESTOS TÉRMINOS Y/O SI LA FALLA CORRESPONDE A ALGUNO DE LOS CAUSALES QUE ANULAN LA GARANTÍA, SE COBRARÁ AL CLIENTE EL VALOR DE LA VISITA TÉCNICA, LOS REPUESTOS, TRANSPORTE Y LA MANO DE OBRA NECESARIA PARA LA REPARACIÓN DEL EQUIPO.

ENVÍOS

Envío y entrega ágiles y económicos a nivel nacional gracias a nuestras alianzas con las principales transportadoras de Colombia

COSTOS DE ENVÍO

 Bogota y municipios cercanos

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 3 a 8 días habiles $ 39.000
Recoge en nuestras instalaciones Accesorios De 3 a 8 días hábiles / Carrera 24 # 61F - 29 $ 0
Recoge en nuestras instalaciones Equipos Evolution Fitness De 2 a 3 días hábiles / contactarse al 3182997694 para mas info $ 0
Recoge en nuestras instalaciones Equipos Grandes Otras Marcas De 5 a 12 días hábiles / Carrera 24 # 61F - 29 $ 0
Recoge en nuestras instalaciones Equipos Otras marcas De 5 a 12 días hábiles / Carrera 24 # 61F - 29 $ 0

Destino:

Cali

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 3 a 8 días hábiles $ 39.000

Destino:

Medellin

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 2 a 5 días hábiles $ 39.000

Destino:

Barranquilla

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 3 a 8 días hábiles $ 39.000

Destino:

Cartagena

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 3 a 8 días hábiles $ 39.000

Destino:

Santa Marta

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 3 a 8 días hábiles $ 39.000

Destino:

Villavicencio

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 2 a 5 días hábiles $ 39.000

Destino:

Cucuta

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 3 a 8 días hábiles $ 39.000

Destino:

Bucaramanga

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 2 a 5 días hábiles $ 39.000

Destino:

Ibague

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 3 a 8 días hábiles $ 39.000

Destino:

Pereira

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 2 a 5 días hábiles $ 39.000

Destino:

Manizales

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 2 a 5 días hábiles $ 39.000

Destino:

Armenia

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 2 a 5 días hábiles $ 39.000

Destino:

Valledupar

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 3 a 8 días hábiles $ 39.000

Destino:

Pasto

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 3 a 8 días hábiles $ 39.000

Destino:

Monteria

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 3 a 8 días hábiles $ 39.000

Destino:

Neiva

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 3 a 8 días hábiles $ 39.000

Destino:

Popayan

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 3 a 8 días hábiles $ 39.000

Destino:

Sincelejo

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 3 a 8 días hábiles $ 39.000

Destino:

Tunja

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 3 a 8 días hábiles $ 39.000

Destino:

Yopal

Medios de envío Tamaño Tiempo estimado Costo
Entrega en tu domicilio por transportadora Equipos Evolution Fitness De 3 a 8 días hábiles $ 39.000

FORMAS DE PAGO

Una interface sencilla y una plataforma robusta. Con muchas alternativas de pago tanto a crédito como en efectivo

CÓMO FACILITA PAYMENTS CONSOLE A EL PROCESO DE COMPRA

CÓMO PAGAR ONLINE CON PAYMENTS CONSOLE

Piensa que con Payments Console tienes una billetera para pagar compras online. En tu billetera pones el dinero para pagar lo que necesitas. Con Payments Console, también.Puedes comprar con tarjeta de crédito u otros medios de pago en efectivo, como los que usas para pagar los servicios públicos.

EL PROCESO ES SIMPLE

Ves algo que te gusta, decides cómo pagarlo y listo, es tuyo.

Así de rápido, muy fácil y con más opciones.

Porque disfrutar lo que compraste es lo único que importa, se mantiene tu dinero protegido, hasta que estés conforme. Si llegara a haber un problema, contarás siempre con Payments Console.


CÓMO AGREGAR MÁS DINERO A UN PAGO

 Si ya realizaste un pago y descubriste que te faltó una parte, por ejemplo, el costo de envío, puedes:

  1. Ingresar en Actividades.
  2. Buscar tu pago y elegir 'Agregar dinero'.

 

MEDIOS DE PAGO

En Payments Console reunieron los mejores medios de pago para que tengas a mano muchas alternativas para pagar tus compras.

visamasterdinerscodensapsevisa debitomaster debito efectybalotopuntoredganaapostarsusuertedaviviendabancolombia

TARJETA DE CRÉDITO EN HASTA 36 CUOTAS

Ingresas lo datos de tu tarjeta de crédito al pagar y listo. La próxima vez que quieras utilizar esa tarjeta, solo te pediremos el código de seguridad.

 Acreditación instantánea.

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y MANEJO DE DATOS PERSONALES

Políticas de privacidad y tratamiento de datos personales

POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD ATHLETIC BODY SHOP SAS

Para ATHLETIC BODY SHOP SAS es de suma importancia la privacidad que conlleva todo el tratamiento de datos e información; en consecuencia, hemos creado un marco de políticas por medio de las cuales le damos a conocer cuáles son los principios que regulan el tratamiento de la información que usted nos suministra, así mismo las fuentes que internamente se consultan y el uso que les damos a los datos obtenidos con el objetivo de que EL USUARIO siempre permanezca informado. Es de gran importancia que usted como USUARIO, bien sea persona jurídica o natural, realice un detenido estudio de esta política de confidencialidad y privacidad, con el objetivo de que esté bien informado frente al servicio que prestamos en ATHLETIC BODY SHOP SAS.  Con el paso del tiempo, es posible que ATHLETIC BODY SHOP SAS deba actualizar o, modificar las políticas de privacidad que para esta fecha usted puede evidenciar; sin embargo, cuando se llegue a presentar esta eventualidad nosotros le informaremos a través de nuestro sitio web y de ser necesario le solicitaremos mediante el medio más expedito que renueve su consentimiento indicándole cuales fueron los cambios a fin de poder actualizar el registro. Debe entender como USUARIO que no es obligatorio que usted acepte los términos descritos en la política de privacidad, pero en caso de que ATHLETIC BODY SHOP SAS no cuente con la autorización para tratar los datos, no se podrá acceder a la información y tampoco se podrán realizar las consultas con los fines que se esbozaran en adelante, por lo cual no podremos brindarle la totalidad de nuestros servicios, por el contrario en caso de que sean aceptados por el USUARIO se dará por entendido que estos fueron leídos, comprendidos y aceptados en su integralidad.

  1. PRINCIPIOS:

1.1 Principio de legalidad: Esta política de privacidad y confidencialidad ha sido construida en concordancia con lo preceptuado en la ley 1581 de 2012 y las demás normas o disposiciones expedidas por los respectivos órganos de control dentro de la jurisdicción colombiana.

1.2 Principio de finalidad: El tratamiento que damos a la información personal tiene una finalidad legitima en concordancia con la legislación colombiana, estos fines son los indicados más adelante o contenidos en nuestros términos y condiciones de uso.

1.3 Principio de libertad: El Tratamiento que damos a los datos sólo puede ejercerse con consentimiento previo, expreso e informado, con la aceptación de estas políticas de privacidad confirmamos dicho consentimiento.

1.4 Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error, por ende, si se acepta el tratamiento de la información, pero dicha información tiene inconsistencias la petición enviada podrá ser declinada.

1.5 Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

1.6 Principio de confidencialidad: Toda la información enviada, divulgada o consultada tendrá carácter de confidencial.

  1. DEFINICIONES:

Con la finalidad de que usted entienda de mejor manera el contenido de las políticas, nos permitimos informarle cual es la definición que se le debe dar a cada una de las palabras clave que contiene este documento.

2.1 Aceptación: Consentimiento previo, expreso, libre e informado para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

2.2 Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que son objeto de Tratamiento.

2.3 Dato personal: Cualquier información que pueda asociarse o vincularse a un sujeto determinado o por determinar.

2.4 Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

2.5 Información sensible: Es aquella información que puede poner en riesgo la intimidad y causar discriminación en la persona como aquella que revela orientaciones políticas, filosóficas, culturales, sexuales, religiosas, etc.

2.6 Información de carácter pública: Es aquella información que por ser de dominio público no requiere autorización para su tratamiento.

2.7 Fuente: Es aquel canal que permite el acceso a la información.

  1. FUENTES DE INFORMACIÓN:

A continuación, relacionamos cuales son los canales por medio de los cuales se puede acceder a la información:

3.1 La información divulgada: En el proceso de registro en la plataforma de pagos para los efectos de este sitio web la pasarela de pagos a cargo  de PAYMENTS BAKERY COLOMBIA S.A.S o cuando se accede a los servicios transaccionales y se diligencia el formulario requerido se aporta información personal y ligeramente financiera; también en algunos procesos se solicita documentación que respalde la veracidad de la información, estos documentos por lo general contienen información o datos que son catalogados fuentes de información.

3.2 Fuentes indirectas de información al usar nuestros servicios: Durante los procesos de registro o transaccionales de forma indirecta se accede a información referente a preferencias de mercado, hábitos de pago, comercios a los cuales se compran frecuentemente, etc.

3.3 Cookies: Cuando se ingresa al sitio web de ATHLETIC BODY SHOP SAS o se hace uso de los servicios transaccionales, en el computador se almacena de forma temporal información que se conoce como cookies, esta permite hacer una mejor trazabilidad a los gustos o hábitos permitiendo prestar un mejor servicio. Hay funcionalidades que solo se pueden abrir en el computador a través de las cookies, sin embargo, éstas pueden ser eliminadas desde las herramientas disponibles en los diferentes navegadores. Las cookies también permiten tokenizar la información, por ende, el acceso a los servicios puede ser mucho más fácil por el recordatorio de contraseñas o datos usados en los formularios de pago.

3.4 Terceros proveedores de información: ATHLETIC BODY SHOP SAS podrá obtener información por cuenta de terceros con el fin de verificar la autenticidad de la operación solicitada, esta información podrá ser sociodemográfica, de geolocalización o financiera cuando la operación lo requiera, así mismo, cuando del registro de los comercios se refiera, ATHLETIC BODY SHOP SAS,  podrá consultar listas restrictivas o listas negras (Lista Clinton o de la INTERPOL) con el fin de prevenir el riesgo de LA-FT (Lavado de activos y financiación del terrorismo) por disposición de la ley.

3.5 A través de los comercios registrados: Es posible que a través de las órdenes de pago que se generan directamente por los comercios obtengamos información personal sin consentimiento, por ende, es necesario verificar siempre con los proveedores o en la tienda online en la que se pretende comprar, la política de protección a la privacidad y la confidencialidad ya que en este caso el responsable del manejo y confidencialidad de la información son los establecimientos de comercio por haber sido los receptores.

  1. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y FINALIDAD:

Acorde con la política para la protección a la privacidad y confidencialidad y tomando como base lo preceptuado en la legislación colombiana, nos permitimos informarle cuál es el tratamiento que ATHLETIC BODY SHOP SAS dará a la información que usted ha allegado y sus respectivos fines.

4.1 En cumplimiento de la Ley 1480, artículo 53, el comercio que desee registrarse para hacer uso de los servicios de plataforma de pagos electrónica y cobrar por sus productos tendrá el deber de ingresar una data mínima de contacto la cual estará visible en el portal de pagos o checkouts para la plena identificación del comercio por parte de los clientes.

4.2 Cuando se genere una solicitud de Cobro o pago ATHLETIC BODY SHOP SAS enviará la información ingresada a las redes de pago de bajo valor, banco adquirente y demás entidades que participen en el proceso de pago que pueden ser nacionales o internacionales, de forma cifrada para que esta solo pueda ser tratada por el destinatario y para los fines que fue divulgada. Este proceso es necesario para poder procesar las solicitudes de Pagar – Cobrar o solución de controversias, estos terceros a quienes enviamos la información para procesar dichas solicitudes, son compañías que cumplen con altos estándares de calidad en la seguridad de la información y por lo general se encuentran vigiladas por organismos de control gubernamental.

4.3 La información compartida o consultada previa autorización nos ayuda a proteger a los usuarios y comercios de delitos electrónicos o informáticos o fraude por suplantación.

4.4 La información compartida es almacenada en la base de datos para ser tratada en futuras transacciones con el fin de confrontar la información en nuevos pagos, mejorar nuestros estándares de calidad en la seguridad de las transacciones, catalogar las preferencias de los usuarios para proporcionar información de interés con contenidos publicitarios, promocionales o informativos y enviar notificaciones sobre el estado de las solicitudes hechas a ATHLETIC BODY SHOP SAS, estas solicitudes pueden versar sobre pagos, quejas y reclamos, tickets de soporte, solicitud de retiros, facturación, certificados de retención, etc. Así mismo, la información ingresada en el registro de comercios, formularios de pago u obtenida por ATHLETIC BODY SHOP SAS con autorización, deberá permanecer almacenada en nuestra base de datos a fin de garantizar la atención de posibles controversias que se puedan presentar sobre los servicios prestados por ATHLETIC BODY SHOP SAS.

4.5 Cuando sobre una de las solicitudes de pago se genere alguna controversia o retracto, ATHLETIC BODY SHOP SAS podrá compartir la información aportada con las entidades que intervienen en este proceso.

4.6 ATHLETIC BODY SHOP SAS podrá compartir la información con diferentes proveedores, aliados o con el banco adquiriente con el fin de garantizar la prestación del servicio y mejoramiento en la calidad de este, también para hacer a los usuarios partícipes y beneficiarios de los diferentes programas tendientes a la fidelización y complemento de portafolio.

  1. CONFIDENCIALIDAD:

ATHLETIC BODY SHOP SAS garantiza políticas de confidencialidad sobre la información divulgada directa o indirectamente que pueda revelar información de carácter sensible y atentar contra la dignidad humana. Así mismo, ATHLETIC BODY SHOP SAS no dará un uso diferente al anunciado a la información e implementará todos los mecanismos de ley y buenas prácticas que promuevan esta práctica.

  1. DERECHOS Y DEBERES COMO TITULAR DE LA INFORMACIÓN:

La información divulgada directa o indirectamente seguirá siendo de propiedad del USUARIO. Sin embargo, este debe tener en cuenta que existen derechos y deberes que le corresponden para tener un correcto tratamiento de los datos a fin de poder dar cumplimiento a lo expresado en este documento.

6.1 Derechos:

  • Rechazar o negar la divulgación de la información y su tratamiento: Al aceptar las políticas de privacidad y confidencialidad de la información se está haciendo una declaración de haber leído y comprendido la totalidad de este documento, por ende, cualquier solicitud que requiera autorización para el tratamiento de la información podrá ser declinada.
  • Actualizar, suprimir, corregir o modificar la información almacenada: El USUARIO tiene derecho a mantener la información actualizada, corregida o que sea suprimida; sin embargo, hay datos que no se pueden modificar o suprimir al aceptar estas políticas ya que están orientados a proteger los derechos como consumidor o versan sobre operaciones monetarias y dada su calidad deben permanecer en el sistema. Aquellos que revelan la identidad del usuario se podrán corregir cuando contengan errores de redacción, esta solicitud de corrección se debe generar por medio de una PQR o Ticket de soporte. La actualización de la información sociodemográfica o cancelación de la cuenta ATHLETIC BODY SHOP SAS, se debe generar por medio de un ticket de soporte; una vez solicitada la cancelación del servicio o cuenta a ATHLETIC BODY SHOP SAS, la información ya no estará disponible en el portal para recibir pagos, pero si permanecerá almacenada por lo que se trata de información relacionada con operaciones monetarias y que tiene relación con transacciones que incluyen datos de terceros.
  • Al resguardo de la información: EL USUARIO tiene derecho a que su información esté protegida y para ello ATHLETIC BODY SHOP SAS cuenta con las mejores prácticas y sistema para la protección y resguardo de la información.
  • Confidencialidad: La información debe tener carácter de confidencial y solo será tratada con los fines expuestos en estas políticas.
  • Solicitud para que cese el tratamiento de datos con fines publicitarios: En cualquier momento los usuarios podrán solicitar que su información no sea utilizada con fines publicitarios o informativos por medio de una solicitud enviada al correo electrónico gerencia@athleticbodyshop.com

6.2 Deberes:

  • Brindar información veraz: ATHLETIC BODY SHOP SAS da por verdadera toda la información suministrada por los usuarios, de hecho, esta puede ser verificada para efectos de control y validación. ATHLETIC BODY SHOP SAS podrá denegar solicitudes cuando encuentre que la información entregada tiene inconsistencias, alteraciones o cuando no sea cierta.
  • Mantener actualizada la información de contacto: Es muy importante que los usuarios mantengan toda la información actualizada, así se garantiza que todas las notificaciones que se deban hacer llegarán de forma oportuna.
  • Prohibición uso de terceros: El acceso a los servicios prestados por ATHLETIC BODY SHOP SAS se debe realizar de forma personal, o por medio del representante legal o designado para la labor cuando se trate de personas jurídicas; por ello está prohibido realizar solicitudes o peticiones a favor de terceros así sea con la autorización, las operaciones en las cuales se detecte que están siendo realizadas por terceros y no por el titular de la información serán denegadas o reversadas.
  1. MENORES DE EDAD

ATHLETIC BODY SHOP SAS no recolecta, divulga o trata la información de menores de edad ya que todos los servicios se encuentran restringidos para los menores. ATHLETIC BODY SHOP SAS no se hace responsable por el uso no autorizado de la plataforma de pagos o cualquier de los servicios por parte de menores de edad usando información de terceros, se aconseja a los padres la supervisión de los menores de edad cuando estos manipulen o tengan acceso a Internet.

  1. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

ATHLETIC BODY SHOP SAS hace todo lo que está a su alcance y lo que dictan las buenas prácticas industriales, para que la información esté resguardada con los mejores estándares de calidad en seguridad. Sin embargo, es posible que con ocasión a algún tipo de ataque externo no previsto o identificado incluso por los organismos de control y la industria como vulnerabilidad en sistemas operativos, estándares de red, protocolos de cifrado de datos, procesadores, etc, puedan presentarse brechas en la seguridad que permita la pérdida o filtración de la información, por eso los usuarios declaran entender el riesgo que contiene divulgar, compartir o permitir el acceso a la información por medios electrónicos y que por lo tanto exoneran a NOMBRE DE LA TIENDA de toda responsabilidad cuando situaciones no previstas vulneren los derechos de los titulares de la información.

  1. SOBRE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

La siguiente política sobre el tratamiento de la información, privacidad y confidencialidad ha sido diseñada para darle a conocer a los usuarios la forma en que ATHLETIC BODY SHOP SAS trata la información, cualquier disposición en general que no se encuentre regulada por la presente, será regida por el contenido de la ley 1581 de 2012 y demás disposiciones referentes al HABEAS DATA.

DATOS DE LOCALIZACION DE ATHLETIC BODY SHOP SAS:

Dirección:        CRA 24 # 61 F 29

Teléfono:          (1) 3227927

 E-mail :             gerencia@athleticbodyshop.com